Regulamin płatności elektronicznych VD Rent 11 Sp. z o.o

• 1. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
1) Autopay z siedzibą w Sopocie, przy ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, Polska, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000794787, której akta rejestrowe znajdują się w Sądzie Rejonowym Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, posiadającą NIP: 5272898696, REGON: 383879060, o kapitale zakładowym wynoszącym 19.296.050,00 zł,
2) Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła z usługodawcą umowę rezerwacyjną albo umowę najmu lokalu;
3) Regulamin – niniejszy regulamin dostępny na stronie internetowej pod adresem: www.vantagerent.pl;
4) Usługodawca – spółka pod firmą VD Rent 11 Sp. z o.o, z siedzibą: ul. Jaworska 11 (CU Office bud. B), 53-612 Wrocław, zarejestrowaną w REJESTR PRZEDSIĘBIORCÓW prowadzony przez SĄD REJONOWY DLA WROCŁAWIA FABRYCZNEJ WE WROCŁAWIU, VI WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod nr0000918443, NIP: 8992911096, REGON: 520455689, o kapitale zakładowym w wysokości 800 000,00 (w całości wpłaconym), która zawarła z Klientem umowę rezerwacyjną albo umowę najmu lokalu.

• 2. Postanowienia wstępne.

1. Usługodawca świadczy na rzecz Klientów usługi w oparciu o zawierane z nimi umowy najmu oraz umowy rezerwacyjne lokali.
   2. Usługi świadczone przez Usługodawcę na podstawie umów zawieranych z Klientami są odpłatne.
   3. Usługodawca umożliwia Klientom dokonanie płatności opłaty rezerwacyjnej, kaucji pieniężnej oraz czynszów najmu wynikających z umowy rezerwacyjnej albo umowy najmu lokalu mieszkalnego przy wykorzystaniu metod płatności elektronicznych opisanych w § 4 poniżej. Umowa rezerwacyjna oraz umowa najmu będą zawierane w formie pisemnej lub elektronicznie.
   4. Płatności za usługę będą dokonywane w następujący sposób:
   1) Usługodawca przesyła Klientowi na jego adres poczty elektronicznej lub udostępnia w systemie Usługodawcy na koncie Klienta, potwierdzenie dokonania rezerwacji lokalu albo potwierdzenie zawarcia umowy najmu lokalu, zawierające kwotę opłaty rezerwacyjnej, kwotę kaucji albo kwotę czynszu, w wysokościach ustalonych w umowie rezerwacyjnej albo umowie najmu, wraz z linkiem do dokonania płatności elektronicznej,
   2) Klient po użyciu przesłanego lub udostępnionego przez Usługodawcę linku zostanie przekierowany do strony operatora płatności Autopay w celu wyboru jednej z metod płatności elektronicznych opisanych w § 4 Regulaminu.

• 3. Operator płatności.

1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A. ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot
   2. Regulamin usług świadczonych przez Autopay S.A. jest dostępny na stronie internetowej pod adresem: https://pomoc.autopay.pl/dokumenty
   3. Usługa płatnicza jest świadczona przez Autopay S.A. na rzecz Klientów Usługodawcy na podstawie umowy zawartej przez Usługodawcę z Autopay S.A.

• 4. Metody płatności.

Usługodawca umożliwia Klientowi dokonanie zapłaty opłaty rezerwacyjnej, kaucji oraz czynszów najmu z wykorzystaniem następujących sposobów płatności:
1. Zapłata przy pomocy portfeli elektronicznych.
2. Płatność automatyczna Pay by link:
Oferowana przez banki usługa polegająca na automatycznym wypełnieniu formularza przelewu i prostej autoryzacji transakcji realizowanej przez Klienta. Płatność jest gwarantowana, a więc każdy komunikat przekazany przez Autopay zapewnia o obciążeniu rachunku bankowego Klienta.
3. Szybki przelew bankowy:
1) Płatność szybkim przelewem bankowym realizowana jest na podstawie przelewu wewnątrzbankowego na rachunek Autopay w banku Klienta,
2) Przelew realizowany jest na podstawie wygenerowanych danych, które Klient uzupełnia samodzielnie w bankowości elektronicznej.
4. Płatność z wykorzystaniem systemu BLIK:
1) System BLIK umożliwia dokonanie płatności, bezgotówkowo, za pomocą za pomocą aplikacji banku zainstalowanej w telefonie Klienta,
2) Warunkiem korzystania przez Klienta z tej metody płatności jest zawarcie przez Klienta umowy z bankiem będącym uczestnikiem systemu BLIK,
3) Transakcja w systemie płatności mobilnych BLIK realizowana jest za pomocą generowanego w aplikacji mobilnej banku 6-cyfrowego kodu. Kody są jednorazowe, a ich ważność wygasa po 2 minutach od momentu ich wygenerowania na żądanie Klienta.
5. W przypadku wyboru przez Klienta jednej z metod płatności wymienionych w ust. 1-5 powyżej, za dzień zapłaty opłaty rezerwacyjnej albo kaucji uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Usługodawcy.

• 5. Zwroty płatności.

1.W przypadku konieczności zwrotu Klientowi dokonanej przez niego płatności, zwrot zostanie dokonany na rachunek bankowy, z którego została dokonana płatność, chyba że Klient udzielił wyraźnej zgody na inny sposób zwrotu.
2. W każdym przypadku Klient nie będzie ponosił żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności.

• 6. Reklamacje dotyczące płatności.

1. Klient może złożyć reklamacje, jeśli usługi dotyczące płatności, przewidziane w niniejszym regulaminie zostały wykonane niezgodnie z warunkami i zasadami określonymi w regulaminie Autopay lub ustawie o usługach płatniczych.
   2. Reklamację usług Klient powinien złożyć bezpośrednio do Autopay S.A. Reklamacja może zostać złożona w formie pisemnej na adres: Autopay S.A. ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, za pośrednictwem formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie internetowej pod adresem: https://pomoc.autopay.pl, pocztą elektroniczną na adres: pomoc@autopay.pl telefonicznie pod numerem: (+48) 58 7604 844 w godzinach 7.00-22.00 w dni robocze oraz w godzinach 8.00-16.00 w soboty albo osobiście do protokołu w siedzibie Autopay ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot w dni robocze w godzinach 8.00-16.00.
   3. Usługodawca może udzielić Klientowi wsparcia w procesie reklamacji usługi dotyczącej płatności realizowanej przez Autopay. W tym celu Klient powinien skontaktować się z Usługodawcą pod numerem telefonu: 48 717860000 pocztą elektroniczną na adres: obsluga@vantagerent.pl albo w formie pisemnej na adres: VD Rent 11 Sp. z o.o, z siedzibą: ul. Jaworska 11 (CU Office bud. B), 53-612 Wrocław.

• 7. Ochrona danych osobowych.

1. Usługodawca informuje, że administratorem danych osobowych Klientów w zakresie zawarcia umowy rezerwacyjnej oraz umowy najmu jest spółka pod firmą: VD Rent 11 Sp. z o.o, z siedzibą: ul. Jaworska 11 (CU Office bud. B), 53-612 Wrocław, zarejestrowaną w REJESTR PRZEDSIĘBIORCÓW prowadzony przez SĄD REJONOWY DLA WROCŁAWIA FABRYCZNEJ WE WROCŁAWIU, VI WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod nr 0000918443, NIP: 8992911096, REGON: 520455689,
   2. Dane kontaktowe inspektora danych osobowych: adres e-mail: iodo@vantage-sa.pl, numer telefonu: (+48) 71 786 00 00, adres: ul. Jaworska 11 (CU Office bud. B), 53-612 Wrocław.
   3. Dane osobowe Klientów będą przetwarzane w celu podjęcia niezbędnych działań przed zawarciem umowy najmu lokalu mieszalnego – art. 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.
   4. Zakres przetwarzanych danych osobowych Klienta obejmuje: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, adres do korespondencji, seria i numer dokumentu tożsamości, numer PESEL, numer NIP oraz numer rachunku bankowego.
   5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych są dostępne na stronie internetowej pod adresem: https://vantagerent.pl/obowiazek-informacyjny-rodo.
   6. Polityka prywatności jest dostępna na stronie internetowej pod adresem: https://vantagerent.pl/obowiazek-informacyjny-rodo.
   7. W zakresie obsługi płatności Autopay jest odrębnym od Usługodawcy administratorem danych osobowych Klientów.

• 8. Reklamacje i prawo do odstąpienia od umowy.

1. Usługodawca informuje stosownie do przepisu art. 4 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta, że Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia do umowy rezerwacyjnej oraz umowy najmu opisane w art. 27 powołanej ustawy, albowiem przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta nie stosuje się do umów dotyczących najmu pomieszczeń do celów mieszkalnych, z wyłączeniem przepisów rozdziału II ustawy.
   2. Klientowi z tytułu umowy rezerwacyjnej oraz umowy najmu przysługują prawa z rękojmi za wady opisane w przepisach art. 664 oraz 682 Kodeksu cywilnego.
   3. Klient może złożyć reklamację numerem telefonu: 48 717860000 pocztą elektroniczną na adres: obsluga@vantagerent.pl, w formie pisemnej na adres: VD Rent 11 Sp. z o.o, z siedzibą: ul. Jaworska 11 (CU Office bud. B), 53-612 Wrocław albo osobiście w siedzibie Usługodawcy.
   4. Okres rozpatrzenia reklamacji przez Usługodawcę wynosi 14 dni.

• 9. Postanowienia końcowe.

1. Usługodawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy rezerwacyjnej albo umowy najmu przez Klienta.
   2. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod numerem telefonu: 48 717860000, pocztą elektroniczną na adres: obsluga@vantagerent.pl, albo pocztą na adres: VD Rent 11 Sp. z o.o, z siedzibą: ul. Jaworska 11 (CU Office bud. B), 53-612 Wrocław.
   3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.02.2026 r.
   4. Poprzednie wersje Regulaminu dostępne są na stronie internetowej pod adresem: www.vantagerent.pl.